螞蟻花唄軟暴力催收爭議纏身9年,行業應推動催收法出臺,如果你遇到了暴力催收應該怎么辦?今天一起來聊一聊這個話題
1、暴力催收的解決方式讓如下:
(1)遇到暴力催收時,及時收集催收人暴力行為的證據,不僅短信、電話錄音、視頻錄像、聊天記錄等,向互聯網金融協會投訴;
(2)催收人使用語言侮辱,甚至恐嚇威脅等非法方式催收,借款人認為威脅到自己正常生活、人身自由和生命安全的,需要及時報警處理;
(3)未經許可的個人信息擅自曝光在網絡或者其他公共場合的,借款人將這些侵犯個人隱私的證據收集起來,到法院起訴對方。
因多處違法被央行重罰超過30億元,支付寶如今又深陷暴力催收和隨意抽貸的爭議旋渦,甚至有孕婦投訴被支付寶催收人員上門討債。
馬云創立的阿里巴巴集團旗下的支付寶及其明星產品花唄,現在幾乎人人手機里邊都有這個軟件,生活中都在用。
但如今,支付寶花唄正深陷暴力催收與隨意抽貸的舉報之中,坑害相信它的國內金融消費者。近日,在黑貓投訴平臺上,支付寶花唄多次被舉報利息過高,暴力催收與隨意抽貸。
作為一家金融巨頭,支付寶一度想在A股上市,但好在上市之前,金融監管部門察覺到了支付寶以及螞蟻集團背后洗錢等風險,及時將火苗撲滅,可能就是因為它背后存在著一個巨大的金融風險。
支付寶花唄螞蟻金服暴力催收,違法爆通訊錄案例1
發布于 2023年02月21日 23:19
投訴編號:17365032322
投訴對象:支付寶客服
投訴問題:支付寶花唄暴力催收,螞蟻金服爆通訊錄
投訴要求:刪除個人信息,道歉,停止催收,停息掛賬
涉訴金額:37000元
投訴進度:投訴已完成
案例2.螞蟻金服委托某第三方機構違法催收,本人通過該機構電話為400*******,自主查到該機構名字為北京京鴻科創機電設備有限公司,該機構存在違法從事違法不合規的經營活動 2.在對債務人催收時,態度惡劣,且不向債務人提供任何該機構的相關信息,通過各種1068/1069短信群發,冒充公檢法,冒充法務人員對本人違規催收,本人合理質疑該操作違法違規 3.并對債務人高頻率全國各地各種電話轟炸,態度惡劣,不予任何協商政策,威脅發送律師函給戶籍地 4.通過非法手段竊取本人通訊錄,大量電話和短信聯系債務人朋友親屬等無關人員,還感知告知要到戶籍地走訪,已經嚴重影響到債務人和其他無關人員的正常生活 5.嚴重質疑螞蟻金服app泄露個人信息給無關第三方,并且該第三方沒有該權限,涉嫌違規違法,嚴重侵害本人通訊錄好友的隱私,嚴重侵害本人隱私 6.本人2021年開始生病,無法工作,之前疫情也是嚴重影響正常生活,面對巨額利息壓力巨大,希望貴公司能停息掛賬,停止催收,停止打電話發短信給無關人員,停止爆通訊錄,停止惡意恐嚇威脅,停止暴力催收,給本人一兩年處理時間,本人有極強的還款意愿,必定會在有錢后及時處理,盼望貴司給予時間
案例3“本人欠支付寶5143.92元本金,利息接近4260.76,利息過于高額,由于本人懷孕在身,無工作,母親癌癥,身上無多的資金,本人無力償還,申請協商8月還款,協商無果,催收人員威脅上門,不同意還嘲諷”一位曾經使用過支付寶花唄的用戶在黑貓投訴平臺上無奈的表示。
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