羅永浩:犯錯就改,賠三倍!有網友說他是直播界清流, 值得稱贊,那么消費者遇到那些問題才能退一賠三呢?
律師解析
消費者在遇到經營者欺詐行為的情況下或者產品有質量問題,可以要求退一賠三。法律規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。重慶24小時法律咨詢
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十九條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
9月11日,交個朋友直播間發布聲明稱發現銷售的“芬迪卡薩 FENDI CASA 月餅伴手禮”與真正的奢侈品品牌“FENDI”(包括FENDI CASA系列)并無實際關聯,涉嫌品牌造假。公司進行調查后,停止了相關商品的銷售并對所有購買用戶先行賠付,退一賠三。
同日,對于交個朋友直播間售賣“假洋鬼子品牌”的“芬迪卡薩月餅”的情況,羅永浩發文回應,“我覺得這錯誤挺低級,估計是品控和監督部門,長期沒出惡性事故就漸漸懈怠了”,并表示退一賠三的錢款大概會在十個工作日內自動到賬。重慶律師咨詢
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